Passwort vergessen? Erfahre Schritt für Schritt, wie du ein neues Passwort erstellst. Mit Tipps für ein sicheres Passwort und Hilfe bei Problemen.
Du hast dein Passwort vergessen und möchtest ein neues erstellen?
Mit wenigen Schritten kannst du dir ein neues Passwort vergeben.
Neues Passwort vergeben
- Den Button "Passwort vergessen?" anklicken
- E-Mailadresse zum Kundenkonto eingeben
- Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, um dir ein neues Passwort zu vergeben.
- Erstelle dir dein neues Passwort.
- Wir bestätigen dir per E-Mail, dass du dir ein neues Passwort erstellt hast.
Tipps zur Sicherheit
- Der Link zum Zurücksetzen deines Passwortes ist aus Sicherheitsgründen nur für 24 Stunden gültig.
- Teile den Link niemals mit anderen, um dein Konto zu schützen.
Was macht ein sicheres Passwort aus?
Ein sicheres Passwort schützt dein Konto vor unbefugtem Zugriff. Achte darauf, dass dein neues Passwort:
- mindestens 8 Zeichen lang
- enthält Groß- und Kleinbuchstaben
- Zahlen und Sonderzeichen
- hat keinen Bezug zu leicht erratbaren persönlichen Informationen (z. B. Geburtsdaten)
Woran kann es liegen, das ich keine E-Mail zum zurücksetzen des Passwortes bekomme?
- Tippfehler bei der Eingabe der Emailadresse?
- Hast du dich ggf. mit einer anderen E-Mailadresse auf Deutschlandticket.de registriert?
- Bitte prüfe, ob wir als Deutschlandticket.de tatsächlich dein Vertragspartner sind.
Was tun, wenn der Link nicht funktioniert?
Sollte der Link aus der E-Mail nicht funktionieren, versuche Folgendes:
- Öffne den Link in einem anderen Browser oder Gerät.
- Prüfe, ob der Link abgelaufen ist, und fordere in diesem Fall einen neuen an.