Wir kann ich mein Abonnement auch ohne Anmeldung im Kundenkonto kündigen?
- Mit dem Formular ist eine Kündigung ganz ohne Anmeldung im Kundenkonto möglich.
- Solltest du deine Zugangsdaten vergessen haben, hast du trotz dessen die Möglichkeit, dein Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen.
- Für deine Kündigung benötigst du deine Abonummer und das Geburtsdatum des Ticketnutzers.
Kündigungsformular nutzen
- Öffne das Kündigungsformular
- Gebe die geforderten Daten ein. Wichtig ist, dass du das Geburtsdatum des Reisenden und Ihre Abonummer eingibst.
- Klicke auf den Button "weiter"
- Daraufhin öffnet sich ein Feld, in dem dir die nächstmöglichen Kündigungsmöglichkeiten angezeigt werden. Wählen den gewünschten Zeitpunkt aus.
- Es wird erneut abgefragt, ob du tatsächlich kündigen möchtest. Bitte bestätige dein Vorhaben mit "Kündigen".
- Nun erhältst du die Information, dass dein Abonnement gekündigt wurde. Zusätzlich wird es dir per E-Mail bestätigt.
Mögliche Fehlermeldung "Es konnte kein mögliches Kündigungsdatum ermittelt werden"
Die Fehlermeldung kann auftauchen, sofern der Ticketnutzende bspw. ein fehlerhaftes/unpassendes Geburtsdatum zum Abonnement, welches gekündigt werden soll, eingibt.