Erfahre, wie und bis wann du eine selbst eingereichte Kündigung deines Deutschlandticket-Abos rückgängig machen kannst und in welchen Fällen dies nicht möglich ist.
- Solltest du deine eigene Kündigung zurücknehmen wollen, kannst du dies eigenständig bis zum 10. des Vormonats in deinem Kundenkonto auf Deutschlandticket.de tun.
- Beispiel: Kündigung zum 31. Dezember → diese kann bis 10. Dezember rückgängig gemacht werden
- Beachte jedoch, dass dies nur möglich ist, wenn du die selbst Kündigung im Kundenkonto oder über unser Kündigungsformular vorgenommen hast.
Kündigungen können nicht zurückgezogen werden wenn:
- Du nach dem 10. des Monats die Kündigung zum Monatsende rückgängig machen möchtest.
- Unser Kundensupport die Kündigung für dich durchgeführt hat.
- Wir dich gekündigt haben, da du nicht fristgemäß unserer Zahlungsaufforderung nachgekommen bist.
Solltest du auch weiterhin ein Deutschlandticket beziehen wollen, kannst du dir jederzeit ein neues Abonnement in deinem bestehenden Kundenkonto hinzufügen.