Kündige dein Deutschlandticket-Abo bis zum 10. des Monats zum Monatsende. Bei Abschluss nach dem 10. gilt die Kündigung zum Folgemonat. Einheitliche Fristen bundesweit! Kündigung einfach online im Kundenkonto oder per Formular.
Kündigungsfrist
- bis zum 10. des Monats kann zum Ende des aktuellen Monats gekündigt werden
- wird das Abonnement erst nach dem 10. des Monats abgeschlossen, ist eine Kündigung erst zum Ende des darauffolgenden Monats möglich
- die Kündigungsfristen sind in den Tarifbestimmungen für das Deutschlandticket bundesweit einheitlich geregelt
Kündigungsmöglichkeiten
Bitte beachte, dass nur aktive Verträge gekündigt werden können. Sollte deine Bestellung noch den Status "Registrierungsbestätigung steht aus" oder "Bestellung nicht abgeschlossen" haben, ist bisher kein aktiver Vertrag zustande kommen. Eine Kündigung ist nicht notwendig.
Du hast zwei Optionen, um dein Deutschlandticket.de-Abonnement zu kündigen. Als Kündigung im Kundenkonto auf Deutschlandticket.de oder solltest du aktuell keinen Zugriff auf dein Kundenkonto haben, kannst du auch unser Kündigungsformular nutzen.
Außerordentliche Kündigung / Sonderkündigung
Eine außerordentliche Kündigung ist nur dann möglich, wenn ein triftiger Grund (z.B. Sterbefall) vorliegt. Ein Umzug ins Ausland, Abschluss eines ermäßigten Tickets, Unzufriedenheit bei der Nutzung des Tickets sind keine relevanten Gründe für eine Sonderkündigung.
Kündigung durch Deutschlandticket.de
Bei offenen Forderungen behalten wir uns vor, dein Deutschlandticket-Abonnement zu kündigen. Dies kann passieren, wenn du nicht fristgemäß unserer Zahlungsaufforderung/Mahnung nachgekommen bist oder wir deine Kreditkarte nicht belasten konnten.
Die Kündigung kann nicht rückgängig gemacht werden.
Du kannst zu jeder beliebigen Zeit dein vorhandenes Kundenkonto nutzen, um erneut ein Deutschlandticket zu bestellen. Bitte beachte, dass du zukünftig nur noch per Kreditkarte bezahlen kannst.
Melde dich dafür in deinem Kundenkonto an und öffnen den Menüpunkt "Mein Abo anzeigen" und klicken auf den Button "Abonnement hinzufügen".