Identische Bestellungen
Unser System verhindert doppelte Deutschlandticket-Abos. Keine Erstattung bei absichtlicher Doppelbuchung mit anderer E-Mail.
Identische Abonnements auf Deutschlandticket.de
Bei einer Bestellung auf Deutschlandticket.de stellt unser System sicher, dass eine Person nicht zwei Deutschlandticket-Abonnements gleichzeitig abschließen kann. Folgende Kriterien werden dabei geprüft:
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Zeitraum
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E-Mail-Adresse
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Vor- und Nachname
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Geburtsdatum
Bitte setze dich umgehend mit uns in Kontakt, solltest du bei deiner Bestellung auf technische Herausforderungen stoßen.
Sollten Sie dennoch bewusst ein zweites Abonnement mit einer anderen E-Mail-Adresse abgeschlossen haben, ohne uns vorher zu kontaktieren, können wir leider keine Erstattung anbieten.
Abonnements bei unterschiedlichen Vertragspartnern
Bitte beachte, dass es keinen Abgleich der Bestellungen / Abonnements unter den verschiedenen Vertragspartnern gibt. Daher kann es passieren, dass du zeitgleich zwei aktive Abonnements hast. Sprich ein Abonnement auf Deutschlandticket.de und bei einem weiteren Vertragspartner.
In diesem Fall sind beide Verträge wirksam und können nur durch eine fristgemäße Kündigung beendet werden. Da du für die Verwaltung deiner Bestellungen eigenständig verantwortlich bist, sehen wir keinerlei verschulden bei uns als Unternehmen. Eine Erstattung ist daher nicht möglich.