Aufgrund einer technischen Umstellung im Hintergrund stehen einige Funktionen zur Änderung persönlicher Daten in deinem Kundenkonto vorübergehend nicht zur Verfügung.
Betroffener Zeitraum
Vom 11.11. bis einschließlich 16.11. kannst du folgende persönlichen Daten nicht ändern:
- Anrede
- Vor- und Nachname
- Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land)
- Geburtsdatum
Wichtiger Hinweis
Änderungen an Anrede, Vor- und Nachname, Adresse und Geburtsdatum sind vom 11.11. bis einschließlich 16.11. vollständig gesperrt.
Diese Änderungen können weder von dir im Kundenkonto noch von unserem Support-Team durchgeführt werden. Bitte sende uns daher keine Änderungswünsche zu diesen Daten, da wir diese während dieses Zeitraums nicht bearbeiten können.
Ab wann sind Änderungen wieder möglich?
Ab dem 17.11. stehen die Funktionen wieder wie gewohnt zur Verfügung. Logge dich einfach in dein Kundenkonto ein und nimm die gewünschten Änderungen selbst vor.
Warum ist die Änderung vorübergehend nicht möglich?
Im Rahmen einer technischen Umstellung werden aktuell interne Systeme angepasst. Daher können Änderungen an bestimmten persönlichen Daten für kurze Zeit nicht durchgeführt werden.
Wir bitten um dein Verständnis und danken dir für deine Geduld.