Änderungen an Zahlungsdaten sind nur im Kundenkonto möglich. Rücklastschriften führen zu zusätzlichen Gebühren und Mahnverfahren. Kläre Unklarheiten schnell mit unserem Support.
Bitte beachte, dass Änderungen an den Zahlungsdaten nur direkt im Kundenkonto vorgenommen werden können. Aus Sicherheitsgründen haben wir keinen Zugriff auf die Daten, die beim Zahlungsdienstleister hinterlegt sind.
Widerspruch einzelner Zahlungen
Der Widerspruch einzelner Zahlungen ist ausschließlich bei deiner Bank möglich. Beachte, dass bei einer Rücklastschrift zusätzliche Gebühren von deiner Bank erhoben werden können, die unsere Forderung gegen dich erhöhen. Zusätzlich wird ein Mahnverfahren eingeleitet, das bis hin zu einem Inkassoverfahren führen kann.
Unsere Abbuchungen erfolgen ausschließlich im Rahmen aktiver Abonnements, weshalb wir vertraglich dazu legitimiert sind.
Es liegt sowohl in deinem als auch in unserem Interesse, Unklarheiten so schnell wie möglich zu klären. Falls du Fragen zu einem Abonnement hast, kontaktiere bitte unseren Kundensupport.
Widerspruch zum erteilten SEPA-Lastschriftmandat
Für ein aktives Abonnement kann der Zahlung per SEPA-Lastschrift widersprochen werden, indem im Kundenkonto eine alternative Zahlart hinterlegt wird. Die Änderungen kann ausschließlich durch den Inhaber des Kundenkontos erfolgen.
Für den Fall, dass der Aboinhaber deine Zahlungsdaten nutzen, wende dich bitte an diese Person, so dass die Änderung der Daten in deinem Sinne erfolgt.