Deine Abobestätigung für das Deutschlandticket dient als Zahlungsnachweis und Rechnungsdokument. Ab Januar 2025 ohne QR-Code. Reduziere EBE-Strafgebühren von 60 € auf 7 € mit deiner Abobestätigung direkt beim Verkehrsunternehmen.
- Vor Monatsbeginn bekommst du von uns eine Abobestätigung. Es ist eine Übersicht mit deinen Vertragsdaten für dein Deutschlandticket-Abonnement.
- Die Abobestätigung enthält folgende Angaben: Reisende Person mit Geburtsdatum; Abonummer; Ticketcode (Ticketnummer); Datum Vertragsabschluss sowie den Gültigkeitszeitraum.
- Deine Abobescheinigung dient ausschließlich als Zahlungsnachweis für dein Deutschlandticket und kann als Rechnungsdokument genutzt werden.
- Die Abobestätigung ist kein Fahrausweis. Ab Januar 2025 wird die Abbildung des QR-Code auf der Abobestätigung eingestellt.
- Du kannst die Abobestätigung nutzen, um dein gültiges Deutschlandticket.de Abonnement nachträglich zu belegen und damit die Strafgebühr eines EBE von 60,00 Euro entsprechend den Beförderungsbestimmungen des Unternehmens auf 7,00 Euro reduzieren. Wende dich dafür an das Verkehrsunternehmen, mit dem du zum Zeitpunkt der Kontrolle unterwegs warst.
Fehlermeldung beim Anzeigen der Abobestätigung
- Erscheint die Fehlermeldung „Die Abobestätigung konnte nicht geladen werden.“, ist das ein Hinweis darauf, dass dein Abonnement zwar aktiv ist, die Abbuchung von deiner Kreditkarte jedoch fehlgeschlagen ist.
- Das Ticket und die Abobestätigung werden erst dann ausgestellt und bereitgestellt, wenn die Zahlung für den jeweiligen Abomonat erfolgreich abgeschlossen ist.
- Bei der Zahlung mit Kreditkarte erfolgt nur ein Abbuchungsversuch. Schlägt dieser fehl, informierten wir dich darüber per E-Mail. Bitte hinterlege erneut deine Kreditkarte im Kundenkonto, um einen neuen Abbuchungsversuch anzustoßen.
Abobestätigung aus einem Vormonat herunterladen
Deine Abobestätigung steht dir auch nach Ablauf des aktuellen Kalendermonats zur Verfügung. Dafür gehst du wie folgt vor:
- Anmeldung im Kundenkonto
- Wähle in der Konfiguration anstelle „Aktueller Monat“ die Option „Alles anzeigen“ aus.
- Wähle nun den Monat aus, für den du deine Abobestätigung erneut herunterladen möchtest.
- Klicke auf die Option „Details einblenden“.
- Nun siehst du einen Link zum Download der Abobestätigung.
Abobestätigung nicht erhalten
Solltest du deine Abobestätigung nicht erhalten haben, kannst du diese jederzeit eigenständig in deinem Kundenkonto auf Deutschlandticket.de einsehen und herunterladen.
Bitte denke daran, die Abobestätigung ist kein Fahrausweis. Dein Deutschlandticket kannst du dir nach Anmeldung in der Deutschlandticket.de-App anzeigen lassen.
Den Link, um dein Deutschlandticket in die Wallet zu laden, findest du nach Anmeldung im Kundenkonto auf Deutschlandticket.de und nach Anmeldung in der Deutschlandticket.de-App.