Problemloser Zugang zu deinem Deutschlandticket trotz fehlendem E-Mail-Zugriff: So kündigst du dein Abonnement fristgerecht, erhältst den Ticketcode über den Kundensupport und fügst dein Ticket in der App hinzu.
Du hast aktuell keinen Zugriff mehr auf dein E-Mail-Postfach und kannst dein Passwort deshalb nicht zurücksetzen? In diesem Fall empfehlen wir dir folgende Vorgehensweise.
Kündige dein noch laufendes Abonnement fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt über unser Online-Kündigungsformular. Für die Kündigung benötigst du lediglich das Geburtsdatum der reisenden Person sowie deine Abonummer.
- Erfrage über unseren Kundensupport den Ticketcode zu deinem Abonnement für den aktuellen Monat.
Nutze nun in der Deutschlandticket.de-App den Button ""Ticket hinzufügen"". Gebe nun den Nachnamen des Ticketnutzenden ein. Achte bei der Eingabe des Ticketcode auf die Groß- und Kleinschreibung der Buchstaben.