Ändere jederzeit deine Daten (Anrede, Vorname, Name, Geburtsdatum) selbst im Kundenkonto. Änderungen wirken sich auf die nächste Ticketausgabe aus und greifen erst im darauffolgenden Monat.
Wichtige Hinweise
- Bitte beachte, dass die persönlichen Daten auf dem Deutschlandticket (insbesondere Name und Geburtsdatum) korrekt sein müssen, da das Ticket personalisiert und nicht übertragbar ist. Bei einer Kontrolle kann es sonst zu Problemen kommen, da das Ticket möglicherweise als ungültig gewertet wird.
- Änderungen an persönlichen Daten, wie deinem Geburtsdatum, werden erst bei der nächsten Ticketausgabe im darauffolgenden Monat berücksichtigt.
- Die Änderung muss spätestens 6 Tage vor dem Monatswechsel erfolgen, damit sie bei der nächsten Ticketausgabe berücksichtigt wird.
- Der Kundensupport kann keine Datenänderungen in deinem Kundenkonto durchführen.
- Wurde das Ticket für den anstehenden Monat bereits erstellt, greif die Änderung für den darauffolgenden Monat. Es kann kein Ticket mit korrigierten Daten für den aktuellen Monat ausgestellt werden. Weichen die Angaben vom Ticketnutzenden und den Angaben auf dem Deutschlandticket voneinander ab, erfolgt die Nutzung des Tickets auf eigenes Risiko. Es liegt im Ermessen des Kontrollpersonals, ob das Ticket als gültiger Fahrausweis anerkannt wird.
Anleitung zur Datenänderung für die reisende Person
- Melde dich mit deinen Zugangsdaten in deinem Kundenkonto auf Deutschlandticket.de an.
- Öffne den Menüpunkt „Abo verwalten“.
- Wähle die Option „Datenänderung für reisende Person“.
- Bestätige die Änderung, indem du auf den Button „Speichern“ klickst.
Hinweise zur Änderung des Geburtsdatums
- Wenn du das Geburtsdatum am Handy eingibst, kann es hilfreich sein, im Kalender auf die Jahreszahl zu tippen, um schnell und ohne langes scrollen in dein Geburtsjahr zu wechseln.
- Achte, je nach deinem Herkunftsland, ggf. auf die Datumsformatierung. Das Geburtsdatum wird auf Deutschlandticket.de mit dd.mm.jjjj eingetragen.
Fazit
Die Änderung deiner Daten (Name, Vorname und Geburtsdatum) ist unkompliziert und kann direkt über dein Kundenkonto auf Deutschlandticket.de vorgenommen werden. Achte darauf, die Anpassung rechtzeitig durchzuführen, damit die Aktualisierung reibungslos erfolgt.