Ändere deine Zahlungsdaten für das Deutschlandticket einfach selbst im Kundenkonto. Aus Sicherheitsgründen haben wir keinen Zugriff auf deine hinterlegten Daten. Bankmitteilungen zu Kontowechseln können nicht verarbeitet werden.
- Bitte beachte, dass Änderungen an den Zahlungsdaten ausschließlich durch den Vertragsinhaber direkt im Kundenkonto vorgenommen werden können. Wir haben aus Sicherheitsgründen keinen Zugriff auf die beim Zahlungsdienstleister hinterlegten Daten.
- Die Änderung muss bis 10 Tage vor dem Monatswechsel erfolgen, um beim nächsten Zahlungslauf berücksichtigt zu werden.
- Aus diesem Grund können wir keine Mitteilungen von deiner Bank zur Änderungen deiner Kontoverbindung bearbeiten. Es obliegt dir, deine neue Bankverbindung eigenständig in deinem Kundenkonto auf Deutschlandticket.de einzutragen.
Schritt für Schritt Anleitung zur Änderungen deines Zahlungsmittels
- Mit deinen Zugangsdaten im Kundenkonto auf Deutschlandticket.de anmelden.
- In der Ticketübersicht den Menüpunkt ""Abo verwalten"" öffnen und die Option ""Zahlungsmittel anzeigen"" auswählen.
- Klicke nun das Stiftsymbol, um eine Änderung durchzuführen.
- Es öffnet sich die Eingabemaske unseres Zahlungsdienstleisters.
- Wähle nun, ob du eine neue Bankverbindung oder Kreditkarte hinzufügen möchtest.
- Führe nun die gewünschte Änderung durch und bestätige mit ""Zahlungspflichtig bestellen"" .
- Die Änderung wird dir bestätigt.
Wichtige Hinweise
- Aus Sicherheitsgründen werden derzeit nicht alle ausländischen Kreditkarten akzeptiert.
- Wenn die Zahlung per SEPA-Lastschrift nicht erfolgreich eingezogen werden kann, werden die hinterlegten Zahlungsdaten aus dem Kundenkonto entfernt.
- Es besteht die Möglichkeit, dass deine Bestellung storniert wird, wenn nach der Entfernung der Zahlungsdaten, keine gültigen Zahlungsmittel hinterlegt werden.