Bestellung stornieren

Dein Abo startet für den ausgewählten Gültigkeitsbeginn immer am 1. des Monats.
Vor der Ticketausgabe erfolgt eine Umwandlung deiner Bestellung in dein Abonnement. Ab diesem Zeitpunkt liegt ein Vertrag vor, der nicht mehr storniert werden kann.
Bestellst du dein Deutschlandticket im laufenden Monat, ist keine Stornierung möglich, da direkt ein Abonnement zustande kommt.
Ist die Stornierung nicht mehr möglich, besteht die Option das Abonnement bis zum 10. des Monats für den aktuellen Kalendermonat zu kündigen. Hast du ein Abo erst nach dem 10. des Monats für den aktuellen Monat abgeschlossen, ist eine Kündigung erst zum Ende des Folgemonats möglich.
Falls falls du dein Abonnement versehentlich storniert hast, kannst du in deinem Kundenkonto eine neue Bestellung anlegen. Melde dich im Kundenkonto auf Deutschlandticket.de an, öffne den Menüpunkt "Mein Abo anzeigen" und klicke auf "Abonnement hinzufügen".

Im Kundenkonto auf Deutschlandticket.de anmelden.
In der Ticketübersicht den Menüpunkt "Abo verwalten" öffnen und die Option "Kündigen oder stornieren" auswählen.
Klicke den Button "Bestellung stornieren".
Du erhältst die Information, dass dein Abonnement storniert wurde. Zusätzlich wird es dir per E-Mail bestätigt

Dein Abo startet immer am 1. des Monats. Das Ticket bekommst du am 25., wenn der Monat 30 Tage hat, oder am 26., wenn er 31 Tage hat – bis dahin kannst du stornieren.